Телефони и телефонни централи

Три различни телефона могат да изглеждат еднакво на снимка и да не са взаимозаменяеми. Разликата е откъде идва разговорът: по медна двойка от оператора, по радиовръзка между слушалка и база, или по мрежовия кабел. Разделът е подреден точно по този признак. Над 40 позиции от Alcatel, Gigaset, Panasonic, Yeastar и Nippon, групирани в апарати за аналогова линия, безжични DECT комплекти, SIP апарати, системни терминали и централи.

Каква линия влиза в сградата

Първата проверка е на входното табло, не в каталога. Ако оттам идва двойка медни жила от телефонния оператор, линията е аналогова. В нея се включва жичен апарат — Gigaset DESK 200, Alcatel T28 или Panasonic KX-TS560FXW — и той тръгва веднага след като кабелът влезе в буксата. Захранване не му трябва: токът за разговора идва по самата линия, затова апаратът звъни и набира и когато сградата е без електричество.

Ако в помещението няма медна двойка, а само мрежова розетка и рутер, телефонията минава през интернет. Тогава апаратът е SIP — вързва се към мрежата и се регистрира към централа или към доставчик на услугата. Без тази регистрация нито звъни, нито набира, колкото и правилно да е вкаран кабелът. Данните за регистрация се вземат предварително от този, който поддържа телефонията на обекта, иначе апаратът стои включен и мълчи.

Кога слушалката трябва да се носи

DECT комплектът е междинният случай. Базата стои неподвижно и е вързана към линията, а слушалката се движи в рамките на дома или офиса. Полезен е там, където човекът не седи на бюро: склад, магазин, кабинет на два етажа, къща с двор. Обхватът свършва около сградата и това е границата на технологията — не е връзка между два отдалечени обекта.

Комплектите с две слушалки към една база, като Alcatel S280 EWE DUO и Alcatel F860 DUO, вършат работа там, където иначе биха отишли два отделни апарата. Номерът навън остава един, а разговорът между двете слушалки върви вътрешно, без да заема линията.

Кога един апарат става система

До три-четири души на обект обикновено стигат отделни апарати на отделни линии. Над този размер се появяват познатите оплаквания: клиентът звъни, а е заето, и никой не може да прехвърли разговора на колега. Тук влиза централата Yeastar S412, която приема линиите отвън и раздава вътрешни номера навътре. Системните терминали Panasonic KX-HDV430 и KX-TPA65 работят по същата логика — те са апарати към конкретна система, не самостоятелни телефони за домашна линия.

Смесените обекти са отделен случай. Когато вече има IP централа, но в цеха или на портала са останали стари аналогови апарати, между двете се поставя гейтуей Yeastar TA410. Той превежда аналоговото в IP и обратно, така че старите апарати остават на място, а системата отгоре им е нова.

• Един човек, една линия, домашен разговор — жичен апарат или DECT комплект.
• Няколко стаи и движение из сградата — DECT база с две или повече слушалки.
• Офис с вътрешни номера и прехвърляне на разговори — централа и SIP апарати.
• Стари аналогови апарати срещу нова IP централа — гейтуей между двете.
• Заседателна зала с хора около масата — конферентен апарат вместо обикновен.

Три неща, които решават дали ще тръгне от първия път

Първото е видът на линията и той вече беше описан. Второто е захранването. Жичният апарат не иска контакт до себе си, DECT базата иска постоянен контакт, а SIP апаратът се захранва или от адаптер, или по мрежовия кабел с PoE от PoE суич. Третото е броят едновременни разговори: апаратът на аналогова линия държи един, докато SIP апаратът поддържа няколко линии на един и същ корпус.

Кабелът също не е един и същ. Аналоговата линия върви по телефонен кабел с тънък накрайник, а SIP апаратът иска мрежов кабел до суича. Ако трасето се прави наново, разумното е да се положи мрежов кабел дори за аналогов апарат. Разликата в цената е малка, а следващата смяна на технологията не значи ново разбиване на стени.